ハウスクリーニングとは
ハウスクリーニング(House cleaning)は、日本語に訳すと「掃除（そうじ）」にあたりますが、家事労働の掃除ではなく、近年では専門業者によるプロのサービスの一つと認識されてきています。ご家庭ではなかなか手をつけられない場所やこびり付いた汚れを専用の洗剤・道具と技術でキレイにするのが特徴で、注文される方は適切な料金で自分でできないことをやってもらうことで時間を削減し、労力を抑えられるメリットがあります。自分でなかなかお掃除ができない中高年の方や、小さいお子様をお持ちのご家庭のご利用が珍しくありません。
ハウスクリーニングは、「ハウス」とつくので、範囲は住居（戸建て・マンション）になります。ビルや店舗の清掃する会社もありますが、そちらはハウスクリーニング業者と呼ばず、「清掃業者」もしくは「ビルメンテナンス」といわれます。
ハウスクリーニングの箇所は、キッチン、換気扇の分解洗浄、浴室(バスルール)、洗面所、エアコンなど室内の広範囲にわたります。ご注文内容にあわせて一部分からお家全体まで、自由に選べます。また掃除(クリーニング)だけでなく、その後の汚れ防止や簡単なお手入れが可能なように、防汚防止、抗菌、防カビなどのコーティングもサービスに加えている会社もあり、グッドハウスもメニューとして用意させて頂いております。
ハウスクリーニング自体は、サービスとしてまだ歴史が短く、サービス範囲を限定している会社が多いです。エリアだけでなくサービスメニュー・内容も会社によって差が大きいのが現状です。同じお台所のレンジフードクリーニング(換気扇掃除)のお掃除でも、グッドハウスは外側のフードの汚れを落とすだけでなくシロッコファンを取り外しての分解清掃まで行いますが、別の会社では表面のフード部分だけの汚れを落としシロッコファンなど内部の清掃は行わないという会社もあります。作業範囲が違うので、定価も違うのも当然です。
おなじ台所の掃除であっても、見積をしてから料金を提示する、汚れ具合によって金額を変える業者もあります。注文される際は、料金体系を確認し、提示された金額以外に料金が発生しないかを確認した方がいいでしょう。グッドハウスの場合は、安心してハウスクリーニングをご注文いただけるよう、汚れ具合によらず、サービスすべて定額制にさせていただいております。ただし、料金は定額どんなに汚くてもキレイになるまでとことん掃除させていただきますが、作業時間だけは汚れ具合によっては目安の時間を越える場合もございます。ハウスクリーニングをご依頼いただいた当日、ご予定等ある場合は気兼ねなくおっしゃってください。お客様のご要望に応えられるよう対応させて頂きます。
ハウスクリーニング対応地域
北海道（札幌市） 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県、東京都（千代田区/中央区/港区/新宿区/文京区/台東区/墨田区/江東区/品川区/目黒区/大田区/世田谷区/渋谷区/中野区/杉並区/豊島区/北区/荒川区/板橋区/練馬区/足立区/葛飾区/江戸川区） 神奈川県（横浜市・川崎市） 埼玉県（さいたま市） 千葉県（千葉市、習志野市、船橋市、市川市） 茨城県 栃木県 群馬県、山梨県 新潟県 長野県 福井県 愛知県（名古屋市） 岐阜県 静岡県、三重県 大阪府（旭区/阿倍野区/生野区/北区/此花区/城東区/住之江区/住吉区/大正区/中央区/鶴見区/天王寺区/浪速区/西区/西成区/西淀川区/東住吉区/東成区/東淀川区/平野区/福島区/港区/都島区/淀川区） 兵庫県（神戸市） 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県、山口県 徳島県 香川県、福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県（一部離島などの地域を除く）
トラブル予防策:「悪い」ハウスクリーニングと「良い」ハウスクリーニングの見分け方
多くの方が利用するようになった便利なハウスクリーニングですが、同業者として残念ではありますが、粗悪なハウスクリーニング会社も増えてきました。せっかく高いお金を出してお家をキレイにしてもらうのですが、きちんとした会社にお願いしたいと思っている方は多いはずです。そんな方にどのようなハウスクリーニング会社に頼めばいいかポイントをお伝えします。
1. ハウスクリーニングの作業内容と保障がはっきりしているか
例えばお風呂場はタブ下まで清掃してくれるのか、換気扇は中まで分解清掃までしてもらえるのかなど、作業をどこまでやるのかを確認しておきましょう。また、ハウスクリーニング後にエアコンや設備の調子がおかしくなってしまった場合など、トラブルがあった際に保障してもらえるのか確認しておきましょう。
2. クリーニングの作業内容と代金が適正かどうか
料金は安ければ安いほど嬉しいものですが、ハウスクリーニングに関しては安すぎるのも問題。低価格ということは、作業を簡素化され頻雑である恐れもあります。キレイにしてもらいたいところが作業範囲に含まれているか、料金内でどこまでやってもらえるのか事前に確認しましょう。
3. 料金体系が明確か
クリーニングの金額以外に交通費等別途かかるものがあるか確認しましょう。また、キャンセルした場合も代金がかかるか事前に確認しておきましょう。キャンセル料をとる会社もあります。グッドハウスの場合、クリーニング以外の費用をいただかないですし、当日のキャンセルであってもキャンセル料は頂きません。ただし、多くの方のお家をキレイにしたいので、できるだけ早いご連絡をお願い致します。
4. 電話やメールでの対応が誠実か
問い合わせ時の受け答えの言葉遣いはもちろんのこと、ハウスクリーニングの注文や見積を一方的に押し付けてこないか、自分の要望を聞いてくれて出来る事と出来ない事を明確に答えてくれるか確認しましょう。ハウスクリーニングをはじめて頼む方には、判断が難しいかもしれませんが、自分の目と耳でしっかり見極めましょう。
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