ハウスクリーニング/よくあるご質問

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	固定されている家電製品はそのままでいいの？
	そのままで大丈夫です。 固定されている食器洗浄機や浄水器等の家電製品については、そのままの状態で大丈夫です。但し、家電製品については、お掃除の対象外となります。
	備え付けのオーブンや食器乾燥機の中は掃除してくれるの？
	表面のみのお掃除となります。 基本的には、備え付けである家電製品の内部のお掃除は行っておりません。家電製品のお掃除は、備え付けのもの以外は対象外となります。
	吊戸棚や流し台下収納の中は、掃除してくれるの？
	表面のみのお掃除となります。 基本的には、収納内部のお掃除は行っておりませんが、別途料金でお受けしております。収納のお掃除は、備え付けのもの以外は対象外となります。

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	レンジフードの吸い込みが悪いのは汚れのせい？
	油汚れによる場合が多いです。 内部のシロッコファンやフィルターの油汚れが、吸い込みを悪くする原因となります。分解洗浄することで、換気力の回復が図れます。汚れ以外では、機械の故障もその原因として考えられます。
	どんなレンジフードでも分解できるの？
	基本的に分解できます。 ほとんどの機種でシロッコファンやフィルターは分解可能です。一部ドラムが溶接してある場合は分解できませんが、それ以外の部品は分解して洗浄することができます。
	レンジフード内部はどのくらいの頻度で掃除するのがよいの？
	年1回程度が標準的です。 使用頻度、使用状況にもよりますが、年1回のペースで頼まれる方が多いです。
	プロペラの換気扇はお掃除してもらえるの？
	お掃除可能です。 昔ながらのプロペラの換気扇もお掃除させていただきます。料金はレンジフードと異なりますので、お問い合わせください。

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	バスタブ下は全ての浴槽にあるの？
	全ての浴室にあるわけではありません。 最近のユニット式の浴室には、ほとんどの場合、バスタブ下があります。但し、一体型のユニットバスや浴槽をセメントで固定してある場合にはバスタブ下はありません。この場合はバスタブ下のお掃除の必要がありません。
	バスタブ下はくらいの頻度で掃除するのがよいの？
	年1回程度が標準的です。 使用頻度、使用状況にもよりますが、年1回のペースで頼まれる方が多いです。
	目地などのカビは取れるの？
	カビ取りをさせていただきます。 ほとんどはキレイに落ちますが、一部パッキンやコーティング部分などに深く入り込んだカビについては、完全には落ちない場合もあります。
	カビの防止にはどうすればよいの？
	ハイパーチタンコーティングがおすすめです。 お客さまのご要望よって、別途料金で抗菌・カビ防止剤「ハイパーチタン」のコーティングを承っています。普段のお手入れで防止するには、窓や扉を開けたりして風通しをよくしてください。

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	どんな浴室乾燥機でも分解できるの？
	一部分解できない機種もあります。 分解ができない次の浴室乾燥機はクリーニングできません。予めご了承ください。 ・TOTO製：三冠王シリーズ ・東京ガス製：ガスを利用している浴室乾燥機全般
	クリーニング後、カビ臭は完全に取れるの？
	ほぼ確実に取り除かれます。 カビ臭の原因のほとんどが乾燥機本体内側で繁殖しているカビです。本体内部は吸い込んだホコリが溜まり、そこにカビが繁殖していきます。浴室乾燥機の分解洗浄で、カビだけでなく、汚れを洗浄するので、臭いの原因をほぼ取り除けます。
	浴室乾燥機内部はどのくらいの頻度で掃除するのがよいの？
	年1回程度が標準的です。 使用頻度、使用状況にもよりますが、年1回のペースで頼まれる方が多いです。
	乾燥機だけでなく、浴室の掃除もした方がいいの？
	浴室のお掃除もすることをおすすめします。 浴室乾燥機は、浴室内の空気を吸い込みます。浴室乾燥機をキレイにしても、取り込む先が汚れていたら、お掃除の効果が弱まってしまいます。できれば、浴室乾燥機と浴室、両方のお掃除をおすすめします。

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	トイレタンク内は掃除するの？
	トイレタンク内は対象外です。 トイレタンク内の作業については重大な故障につながる恐れがありますので、対象外としております。タンク表面の手の届く範囲をお掃除します。
	ニオイは取れるの？
	ニオイは解消されます。 水洗式であれば、徹底的にクリーニングしてニオイのもとの尿セキ汚れを取り除きますので、ニオイは解消されます。くみ取り式は、ニオイの原因が汚れだけではないので、完全に解消するのは難しいです。
	ウォシュレットを分解してお掃除できるの？
	ウォシュレット本体の分解は行えません。 ウォシュレット本体を分解しての内部洗浄は行っておりません。ウォシュレット本体を便器から取り外しての作業となります。取り外したウォシュレットの表面はキレイに洗浄します。

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	洗面台の光沢がなくなったのですが、キレイになるの？
	光沢が戻る可能性はあります。 洗面ボウルやホーローに衝撃や鋭利な物で入った深い傷は研磨では元に戻す事ができませんが、擦り傷や汚れで光沢がなくなってきている場合は、お掃除をすることで光沢が戻ることがあります。
	吊戸棚や洗面台下収納の中は、掃除してくれるの？
	表面のみのお掃除となります。 基本的には、収納内部のお掃除は行っておりませんが、別途料金でお受けしております。収納のお掃除は、備え付けのもの以外は対象外となります。
	壁一面に大きな鏡があるけど、料金は同じ？
	料金は同じです。 鏡が大きいからといって、別途料金はいただきません。

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	市販の洗浄スプレーでは綺麗にならないの？
	内部のカビやホコリは除去しきれません。 市販の洗浄スプレーを使用した場合、奥までは届かずに洗剤が残留し、気化して室内に送り込まれ目がチカチカしたり、ドレンパン(水受け皿)に溜まって腐乱し、悪臭を放つ場合もあります。プロによる分解洗浄なら、内部の隅々まで洗浄できるので安心です。
	クリーニング後、カビ臭は完全に取れるの？
	ほぼ確実に取り除かれます。 カビ臭の原因のほとんどが冷却フィン・本体内部のカビ汚れですので、エアコンの分解洗浄でほぼ確実に取り除かれます。但し、ごくまれにその原因が、本体裏側（本体と壁の隙間）・ドレンホース内部のカビによるもので、この場合本体の分解洗浄だけでは対応できません。
	エアコンの内部はくらいの頻度で掃除するのがよいの？
	年1回程度が標準的です。 使用頻度、使用状況にもよりますが、年1回のペースで頼まれる方が多いです。
	室外機のお掃除は効果あるの?
	室外機のお掃除も効果的です。 室外機のアルミフィンを洗浄することにより、放熱効果が促され、エアコン本体への電気負荷の軽減に繋がります。これは掃除機のフィルターが詰まって、吸引力が落ちる現象とよく似ています。

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	洗濯機はそのままの場所で掃除するの？
	洗濯機が置かれている場所で掃除いたします。 洗濯機を別の場所に移動して掃除することはありません。また周辺も汚れないよう注意してクリーニングさせていただきますので、ご安心ください。
	どういった症状が出たときにお掃除すれば良いの？
	洗濯槽が臭ったらお掃除時期です。 使用頻度にもよりますが、1年に1回もしくは洗濯機の中のにおいを嗅いでみて、くさいと思ったらお掃除の頃合です。
	ドラム式洗濯機はお掃除できるの？
	ドラム式はできません。 全自動洗濯機のみが対象となり、ドラム式洗濯乾燥機、2糟式洗濯機はお掃除の対象外となります。

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	窓ガラス・アミ戸の大きさがよく分からない？
	枠の端から端の長さを測ってください。 窓枠、アミ戸枠の、左右と上下、端から端までの長さを測ってください。お客様のご要望があれば、サービススタッフが伺いお見積もりすることも可能です。
	足場のない場所の窓ガラス・アミ戸の外側も掃除できるの？
	足場のない場合、窓ガラスは掃除できません。 外側に足場がない窓ガラスは、安全上の理由で掃除ができませんので、あらかじめご了承ください。ただし、網戸は取り外し可能ならば、ベランダ等でクリーニングすることが可能です。

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	家具は移動するの？
	サービススタッフが移動します。 リビングテーブルやソファーは、当日サービススタッフが移動させていただきます。大きなテレビ台や本棚、食器棚など、2人で移動可能であれば移動させていただきます。
	移動させたものは、元に戻してくれるの？
	サービススタッフが元に戻します。 お掃除が完了した段階で、サービススタッフで移動させた家具は、きちんともとに戻しますので、ご安心下さい。

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	どんなクロスの素材でも掃除できるの？
	素材によりお掃除方法が異なります。 水を吸い込まない素材は、お掃除できます。しかし、布クロスや土壁のように水を吸い込むものについては、ホコリを取るのみのお掃除となります。
	日焼けやシミは取れるの？
	残念ですが、取れません。 クロスの素材自体の色が変わってしまっているものは、元の色にお掃除で戻すのは無理です。
	クレヨンやマジックの落書きは取れるの？
	ビニール系のクロスであれば、取れます。 水を吸い込む素材のクロスは、難しいと思われます。お客様ご自身で判断できない場合は、サービススタッフが伺いお見積もりすることも可能ですので、ご相談ください。

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	どのくらいまで掃除してくれるの？
	室内全般をお掃除します。 お部屋・廊下以外にもキッチン・浴室・トイレ・ガラスサッシなどきれいにします。特に気になる箇所があれば、お問い合わせの上、気軽にご相談ください。
	貴重品はそのままでも大丈夫？
	貴重品は目につきにくい場所に保管してください。 サービス実施に際しましては、万が一の破損や紛失を避けるべく、現金や貴金属などの貴重品、絵画や陶器などの骨董品、郵便物など個人情報が記載されている文書といったものを、手の届きにくい場所や目につきにくい場所に保管していただくことをおすすめします。また、収納することが難しいものにつきまして、取り扱いに特別な注意を要するものや、サービススタッフに触れられては困るもの等ございましたら、予めご指示ください。

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｜ページトップ｜コーティングトップ｜

	コーティングすると滑りやすくなるのでは？
	ノンスリップ加工で滑りにくくなります。 ノンスリップ加工で滑りにくくし、歩行時の安全性・快適性が高くなります。幼いお子様やお年寄りの方にも、安心して過ごせる生活環境をご提供します。
	コーティング後はワックスがけが必要？
	ワックスがけの必要はありません。 ワックスは簡易保護膜の為、2〜3カ月ごとに塗替えが必要であるのに対し、フロアーコーティングは強度の高いコーティング剤を重ね塗りして完全密着させる為、長期間フローリング表面を守ります。
	床暖房のフローリングにもできるの？
	問題なくできます。 床暖房のフローリングにも普通のフローリング同様、フロアーコーティングは施工できます。
	コーティング後、どのくらいで使えるの？
	施工後、約1時間でお使いになれます。 表面は1時間で乾燥しますので、その後コーティング表面を踏んでも問題ありません。ただし、表面内側の完全硬化には７〜10日かかります。その間はソファーなどの重たいモノを引きずったりしないようにしてください。

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	コーティングすると滑りやすくなるのでは？
	ノンスリップ加工ですべりにくくなります。 ノンスリップ加工で滑りにくくし、歩行時の安全性・快適性が高くなります。幼いお子様やお年寄りの方にも、安心して過ごせる生活環境をご提供します。
	コーティング後、どのくらいで使えるの？
	施工後、約1時間でお使いになれます。 表面は1時間で乾燥しますので、その後コーティング表面を踏んでも問題ありません。ただし、表面内側の完全硬化には７〜10日かかります。その間は重たいモノを引きずったりしないようにしてください。

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	キッチンにコーティングした場合などの安全性は？
	人体に無害です。 フッ素は歯医者でも使われているくらい安全で、調理器具や歯磨き粉などにも使用されています。またフッ素コーティングは 「F☆☆☆☆（フォースター）」も取得しており、人体に無害です。
	このコーティングはどんな場所に向いているの？
	水周りに向いています。 フッ素コーティングはキッチン、洗面所、トイレ、お風呂場等の水周りにむいています。汚れがつきにくく、かるく拭き掃除をするだけで、簡単に汚れが取れるようになります。
	コーティング後、どのくらいで使えるの？
	施工完了直後からお使いになれます。 乾燥時間が短いので、施工が完了したらすぐにお使いになれます。

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	壁に湿気はこもらないの？
	湿気はこもりません。 汚れを防いでも水分や空気は通します。壁面に湿気がこもる心配はありませんので、コーティングによってクロスの内側にカビが生える心配はありません。
	クロスの汚れが落ちにくくなったら？
	補修液を塗ってください。 汚れが落ちにくくなってきた部分には、補修液を塗ってください。当社オリジナルの補修液を無料でお付けしています。
	コーティング後、どのくらいで使えるの？
	施工完了直後からお使いになれます。 乾燥時間が短いので、施工が完了したらすぐにお使いになれます。

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	白木ならどんなところにも施工できるの？
	木部のほとんどに施工できます。 柱はもちろんのこと、鴨居・付鴨居・敷居・カマチ・畳寄せ・建具枠など、ご家庭の木部のほとんどに施工できます。ワックスとは異なり、ツヤを出さず、滑りませんので、敷居に施工しても安全です。ただし、押入れ等は施工対象外です。
	コーティング後、どのくらいで使えるの？
	施工完了直後からお使いになれます。 乾燥時間が短いので、施工が完了したらすぐにお使いになれます。

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	屋外の石材にもコーティングできるの？
	屋外の石材も大丈夫です。 屋内の石材以外にも、屋外の石材にもコーティングできます。
	コーティング後、どのくらいで使えるの？
	施工後、約1時間でお使いになれます。 表面は1時間で乾燥しますので、その後コーティング表面を踏んでも問題ありません。ただし、表面内側の完全硬化には24時間かかります。その間は水滴をこぼさないようにしてください。

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	このコーティングはどんな場所に向いているの？
	屋内全体に効果があります。 対象素材を選ばないので、室内の場所を問いません。抗菌・防カビ・消臭効果があるので、ご家族が過ごす時間が長いリビング・洋室・寝室、水周りのキッチン・お風呂場・洗面所・トイレには最適です。
	コーティング後にカビが生えてしまったら？
	浴室のみ、2年間の保証付きです。 浴室をコーティングして2年以内に、カビが発生した場合は、浴室のカビ取りを行い再施工することをお約束します。ただし、次のお手入れ方法がなされていない場合は保証いたしかねますので、ご了承ください。 （日常のお手入れ方法） ハイパーチタンコーティング施工面のカビ発生は防ぎますが、コーティング表面に汚れが付着すると、その汚れの上にカビが発生する場合があります。できるだけ汚れを付着させないよう、お早めのお手入れをおすすめします。 ・浴室は、除湿・換気を十分に行ってください。入浴後に壁面全体に冷水シャワーをかけていただくと、汚れ落としと同時に室温を下げ、防カビの効果が長持ちします。 ・コーティング表面を傷つけると効果が薄れるので、金属たわしやクレンザーなど傷のつくものはご使用にならないでください。
	コーティング後、どのくらいで使えるの？
	浴室以外はすぐにお使いになれます。 浴室以外は、施工が完了したらすぐにお使いになれます。浴室のみ、乾燥に約8時間かかります。

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	スプレーボトルはどのくらい希釈すればいいの？
	軽い油汚れなら10倍希釈、ガンコな油汚れは2倍希釈して下さい。 お掃除する箇所によって希釈の度合いを変えてご利用下さい。 ・流し台・吊戸棚の表面についた油汚れ：10〜12倍希釈 ・コンロまわりの壁面についた油汚れ：6倍希釈 ・コンロまわりの油汚れ：4倍希釈 ・レンジフードなどのガンコな油汚れ：2倍希釈
	洗剤と一緒に使用する道具類も揃っているのですか？
	揃っています。 洗剤だけでなく、抗菌ルースター（たわし）・ゴム手袋がセットになっています。中でも、抗菌ルースターは、旭化成の抗菌繊維（デオグリン）の効果により、衛生的です。従来のスポンジより水切り、泡立ちがよく、使ったあとも乾燥が早くカビが発生しにくいなど、際立った特徴があります。

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	スプレーボトルはどのくらい希釈すればいいの？
	２倍希釈でご利用下さい。 スプレーボトルの半分まで洗剤「強力バスルームクリーナー」を入れ、水道水を同量足してご利用下さい。
	洗剤と一緒に使用する道具類も揃っているのですか？
	揃っています。 洗剤だけでなく、抗菌ルースター（たわし）・ゴム手袋がセットになっています。中でも、抗菌ルースターは、旭化成の抗菌繊維（デオグリン）の効果により、衛生的です。従来のスポンジより水切り、泡立ちがよく、使ったあとも乾燥が早くカビが発生しにくいなど、際立った特徴があります。

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	乾拭きで使うのですか？
	乾拭きと水拭き両方で使えます。 洗剤を使わなくても、乾拭きで、きれいに掃除できます。水拭きの場合は、軽くしめらせて状態でお使い下さい。乾拭きより効果的に汚れが落とせます。 マイスタークロス用クリーナーをご利用頂くと、汚れを取り除くだけでなく、防カビ・抗菌・消臭効果もでますので、是非併せてご利用下さい。
	床のお掃除でも使えるの？
	ご利用頂けます。 モップワイパーに付けていただいたて、床掃除にもご利用頂けます。

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	どの位の頻度で取り替えればいいの？
	フィルターが色づいてきたら交換の目安です。 エアコンフィルターの交換時期は、エアコンのご使用場所、使用時間などによって前後します。エアコンフィルターの表面に汚れが目について、色づいた頃合を目安にしてください。
	簡単につけられるものですか？
	どなたにも簡単につけられます。 取付方法の説明書がありますので、それに沿って、簡単に取り付けられます。
	業務用エアコンでも使えるの？
	ご利用頂けます。 オフィス・ホテル・病院・飲食店など、業務用エアコンでもご使用できます。たくさんの人が集まる場所では、空気も汚れやすいので、ご利用いただくと効果的です。

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	どんなアミ戸にも取り付けられるの？
	全てのアミ戸に対応しています。 ご利用頂いているアミ戸の外側に貼り付けますので、どのサイズでも対応可能です。取り付け作業は当社スタッフでやらせて頂きます。お客様の手を煩わすことはありませんので、ご安心下さい。
	本当に花粉をシャットアウトできるの？
	花粉・ホコリを80%以上カットします。 目の細かいフィルターなので、花粉やホコリを80%以上カットします。

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	どんなアミ戸にも取り付けられるの？
	全てのアミ戸に対応しています。 ご利用頂いているアミ戸の替わりに貼り付けますので、どのサイズでも対応可能です。取り付け作業は当社スタッフでやらせて頂きます。お客様の手を煩わすことはありませんので、ご安心下さい。
	小さな虫の侵入も防げるの？
	小さな虫の侵入も防ぎます。 細い繊維を高密度で織り込んでいる網戸なので、小さな虫の侵入も防ぎます。

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	冷房していると白い霧がでる。エアコンの掃除で直るの？
	室内機内部の洗浄をすれば直ります。 室内機内部の熱交換機が汚れすぎると、温度ムラが生じて白い霧が出ます。エアコンクリーニングで室内機内部の洗浄をすれば解消されます。
	エアコンから変なニオイがする。エアコンの掃除で直るの？
	室内機内部の洗浄をすれば直ります。 エアコンを運転していて変なニオイがするのは、室内機の熱交換機にニオイのもとがこびりついていることが原因です。エアコンクリーニングで室内機内部の洗浄をすれば解消されます。
	よく冷えない、よく暖まらないけど、エアコンの掃除で直るの？
	室内機内部の洗浄をすれば直ります。 エアコン内部のフィルターがゴミや油で汚れていると冷房効率が落ちてしまいます。エアコンクリーニングでは、エアコンフィルターだけでなく、熱交換機に付いているゴミやホコリも洗浄するので、効果が出ます。
	エアコンの内部はどのくらいの頻度で掃除するのがよいの？
	年1回程度が標準的です。 使用頻度、使用状況にもよりますが、年1回のペースで頼まれる方が多いです。

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	頻繁に交換してもらうことは可能？
	可能です。お気軽にご相談下さい。 4週間に1回だけでなく、3週間に1回・2週間に1回も対応できます。お気軽にご相談下さい。
	エアコンフィルターの交換だけでなく、定期的に掃除も頼めるの？
	承ります。お気軽にご相談下さい。 エアコンフィルター以外にも、業務用エアコンのクリーニングも行っております。定休日や夜間での作業が可能です。お気軽にお問い合せ下さい。
	リースしているエアコンでも、フィルターはつけられる？
	可能です。お気軽にご相談下さい。 購入されているエアコン以外でも、リース品や物件に付属しているエアコンにも取り付けは可能です。リース返却時または退去時に取り外させて頂きますので、ご安心下さい。

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	エアコンを入替えの為、臨時休業しなければいけないの？
	定休日や夜間を利用したエアコンの入替えが可能です。 既設配管をそのまま利用できるので、日数がかかる配管の工事は不要ですので、臨時休業しなくても大丈夫です。定休日や夜間を利用して、エアコンを素早く入替えられます。
	新しいエアコンは、どれだけ電気代が安くなるの？
	10年前のエアコンに比べ、約半分になります。 インバータ技術の進歩によって、最新のエアコンは、10年前のエアコンに比べ、電気代が約半分になります（メーカー調査による）。

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	クリーニングと一緒にリフォームも頼めるの？
	一緒に承ります。グッドハウスで一括して対応いたします。 クリーニング以外にも、設備機器交換やクロスの貼り替えから、大規模な間取りの変更といったリフォームも承ります。リフォーム後のクリーニングも行います。お気軽にご相談下さい。
	どこまで掃除してもらえるの？
	室内全般をお掃除します。 お部屋・廊下以外にもキッチン・浴室・トイレ・ガラスサッシなどきれいにします。特に気になる箇所があれば、お問い合わせの上、お気軽にご相談ください。
	クリーニング中、立ち会う必要はありますか？
	鍵をお預けいただければ、お立ち会いは不要です。 お部屋の鍵を預からせていただければ、お立ち会いは不要です。しっかりクリーニングさせていただきます。お預かりした鍵は、クリーニング終わり次第、返却させて頂きます。

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	小さな工事も頼めますか？
	規模の大小に関わらずお気軽にご相談下さい。 設備機器交換やクロスの貼り替えから、大規模な間取りの変更、耐震、断熱といった住宅の基本性能を高める内容まで承ります。お住まいの「こんな風にしたい」「こんなことをやってみたい」というご要望をご相談下さい。
	マンションはどこまでリフォームできますか？
	設備や内装、間取りの変更を自由にリフォームできます。 「専有部分」である、設備・内装・間取りなどは、基本的に自由にリフォームできます。しかし、建物の構造躯体や住民が共同で使う「共有部分」、エレベーター、サッシや玄関ドア、バルコニーといったところはリフォームすることはできません。また、お住まいのマンション規約で「専有部分」のリフォームについて床の防音仕様等の管理規約がある場合、あるいは水廻りの配置等について構造や設備面での制約がある場合は、管理規約に従わなければいけません。近隣との関係も含め、現場を調査した上で可能なプランをご提案いたします。
	要望やイメージをうまく伝えるにはどうしたらいいですか？
	結論だけでなく、どうしてそうされたいかもお話下さい。 「この壁をなくしたい」と結論だけを伝えるのではなく、なぜそうしたかをお話しいただいた方が、より全体的に提案しやすくなります。「風通しが悪い」とか「ここで転びやすい」といった普段の生活でのささいな不満なども設計や提案のヒントになります。言葉にしにくいイメージは、雑誌の切り抜きやお気に入りの小物などビジュアル的な材料を見せて頂くと分かりやすいです。また、リフォーム後に残したい家具、購入したい機器などの情報は、インテリアイメージの鍵となるだけでなく、設計にも不可欠ですので、早い段階でお伝え下さい。

	施工当日はずっと立ち会わなければならないの？
	最初と最後の確認のみで結構です。 最初と最後の確認以外は、家の中の違う場所にいていただければ結構です。基本的には外出せず、家の中にいて頂きたいのですが、ちょっとした外出ならば大丈夫です。
	施工スタッフはどんな人がくるの？
	当社の熟練したスタッフが伺います。 専門の熟練したスタッフ（アルバイトではなく全員が正社員）がお伺いします。
	作業に来てもらう日程は指定できるの？
	ご指定いただけます。 お客様のご希望の日時をご指定いただき、お伺いします。但し、予約状況にもよりますので、ご希望に添えない場合がございます。
	作業をスタートする時間の指定は何時から何時まで？
	AM8時〜PM8時となります 基本的には、AM8時〜PM8時の間となりますが、左記の時間以外でも多少であれば、調整可能な場合がございますので、ご相談ください。
	汚れがかなりひどいけど、汚れ具合で料金は変わるの？
	料金は変わりません。 汚れがひどいからといって、後から追加料金を請求する業者もいるようですが、弊社は事前にお知らせする料金以外、追加料金はかかりません。汚れ具合や広さによって変わることなく、料金は一律となっております。
	作業箇所の小物・家具はそのままでいいの？
	そのままでも大丈夫です。 作業箇所周辺の家具や小物等は、当社スタッフが作業前に邪魔にならない場所に移動させてもらい、お作業完了後に元の状態に戻します。片付けておいて頂ければ、所要時間は短くなります。
	お作業後に故障した場合はどうなるの？
	メーカーに修理依頼いたします。 部品の在庫があり修理ができる場合は、メーカーに修理依頼いたします（当社負担・賠償保険加入済）。メーカーに修理用部品のなく故障が発生した場合は、洗浄代金の全額返金もしくは洗浄代金相当の他のサービス代替など、お客様と協議の上で補償させていただきます。
	どんな場所にも来てもらえるの？
	次の地域でサービスを提供しています。 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、東京都、神奈川県、 埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、新潟県、長野県、福井県、 愛知県、岐阜県、静岡県、三重県、大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、 和歌山県、山口県、徳島県、香川県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、 宮崎県、鹿児島県 （一部離島などの地域を除く） サービスをご提供できる地域は順次拡大していく予定です。

	商品は注文してからどのくらいで届くの？
	１週間前後でお届けいたします。 ご注文確認後、１週間前後で当社スタッフがお客様のご自宅へお届けいたします。
	商品の配達の日時をしていできるの？
	弊社営業時間内でしたら対応いたします。 弊社のサービス時間は基本的に午前9時〜午後8時までとなっております。 それ以外のお時間も、前向きに検討させて頂きます。 一度フリーダイヤル（0120-858-850）までご相談ください。
	商品代金以外に取替え費用はかかるの？
	商品代金以外、費用は一切かかりません。 商品代金以外、送料等、別途費用は一切かかりませんので、ご安心ください。

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	お申し込みフォームで注文したら連絡もらえるの？
	必ず連絡させていただきます。 当社でお申し込みの内容を確認後、お客様に連絡させて頂きます。3営業日以内での連絡を心がけております。また、当サイトのお申し込みフォームからのお申し込み段階では、契約は成立しておりません。ご変更・キャンセルがある場合はその際にお申し付けください。
	サイトに載っていないお掃除も頼めるの？見積してもらえるの？
	できる限りご要望に応えします。一度お問い合せ下さい。 お客様のご要望に応えられるよう、前向きに検討させて頂きます。 一度フリーダイヤル（0120-858-850）までお問い合せください。
	見積は料金が発生しますか？また、他に追加料金は発生しますか？
	見積もりは無料で行っております。 作業を行う際に車でお伺いしますので、可能であれば駐車スペースをお借りできますと助かります。駐車場がない場合は近隣のコインパーキング等を利用します。 ※各料金に交通費・駐車場代が含まれておりますので、別に料金はいただきません。
	お願いする掃除内容を決める相談にのってもらえる？
	気軽にご相談ください。お電話お待ちしております。 気になるところがいっぱいあって、どこから手を付けたらいい分からないお客様はいらっしゃいます。ご相談いただければ、担当スタッフがお客様の要望をくみ取り、ご相談にのらせていただきます。気軽にお問い合せください。
	作業の変更やキャンセルは可能ですか？
	可能です。作業前日までのご連絡ください。 作業の変更およびキャンセルは、作業前日の17時までにご連絡ください。キャンセル料、変更手数料等は一切いただきませんので、ご安心ください。
	サービスエリアの拡大予定はありますか？
	順次拡大していく予定です。 サービスエリアは順次拡大しております。対応エリア外であっても、前向きに検討させて頂きます。一度フリーダイヤル（0120-858-850）までお問い合せください。
	スタッフを指名することはできますか？
	可能です。ご指名お待ちしております。 弊社スタッフのご指名は受け付けております。前回クリーニングに伺った者をご希望の方は、是非ご注文時にお申し出下さい。社員本人の励みにもなります。

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	クリーニングとコーティングの代金はいつ支払うの？
	作業終了後お支払ください。 お代金はクリーニングまたはコーティング終了時に当社スタッフにお支払下さい。お支払い方法は現金もしくはクレジットカードになります。現金でのお支払いをご希望の場合、ご注文時にお伝えさせて頂いた金額をご準備ください。
	商品の代金はいつ支払うの？
	商品お受け取り時にお支払ください。 当社スタッフが商品をお届けにあがりますので、お代金は商品お受け取り時に当社スタッフにお支払下さい。お支払い方法は現金になりますので、ご注文時にお伝えさせて頂いた金額をご準備ください。
	商品の送料はどのくらいかかるの？
	送料は一切かかりません。 ご注文いただきました商品は、当社スタッフがお客様のご自宅まで配送させていただきますので、送料は一切かかりません。
	代金の支払方法は？
	現金もしくはクレジットカードでのお支払いをお願いします。 お支払方法は現金かクレジットカードでのお支払となります。現金でのお支払いをご希望の場合、ご注文時にお伝えした金額をご用意下さい。
	WEB割引はどのように使えばいいの？
	ご注文時または確認のお電話の際にご利用の旨を伝えてください。 WEB割引は、ご注文時または確認のお電話の際に、利用されることをお伝え下さい。 また、当社スタッフがお伺いした際に、WEB割引のページを印刷したものをお渡し下さい。
	WEB割引はいつまで使えるの？
	有効期限内でのお申し込みまで使えます。 サービスの利用が有効期限後であっても、お申し込みが有効期限内であればご利用頂けます。また、WEB割引は季節毎に変えていきますので、ご期待下さい。

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	グッドハウスってどんな会社？
	ハウスクリーニングのリーディング会社です。 多くのお客様にご支持いただいているハウスクリーニング、コーティング専門の会社です。2007年度は2万件強の施工を行いました。 常に“お客様の笑顔と満足”を目指し、日々努力しております。
	サービス対象エリアはどこですか？
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